Obeställbara brev som inte skickats från Sverige returneras till avsändarlandet. För obeställbara paket som skickats med avi, kontakta Posten Logistik Kundtjänst kundtjanst.logistik@posten.se eller telefon 020-33 33 10. I ovanstående två fall kan du inte använda tjänsten.